# Succes Med Omtanke > Strategisk procesledelse og digital forretningsudvikling for danske SMV'er. Jeg hjælper ejerledede virksomheder med at skabe fremdrift, når mennesker, processer, data og teknologi skal spille sammen. Succes Med Omtanke ApS er en dansk rådgivningsvirksomhed med base i Horsens, grundlagt af Ninna Møller. Fokus er digital forretningsudvikling i SMV'er -strategisk procesledelse, data, AI, automatisering, integrationer og systemvalg -med mennesker og processer i centrum, så de digitale muligheder bliver til reel forretningsværdi. CRM er ét af flere værktøjer i denne bredere digitale udvikling. ## Hvem henvender jeg mig til Ejerledede små og mellemstore virksomheder i Danmark -typisk B2B-virksomheder i vækst, hvor arbejdsgange, systemer og strukturer er begyndt at bremse udviklingen. Jeg samarbejder med ambitiøse ejerledere, bestyrelser og virksomheder, der ser mennesker som virksomhedens vigtigste ressource. ## Typiske udfordringer jeg løser - For meget tid på manuelt arbejde: Excel-ark, dobbeltindtastning og opgaver der burde køre af sig selv. - Systemer der ikke taler sammen: data spredt i flere systemer, energi spildt på at lede, kopiere og rette fejl. - Tab af overblik under vækst: det der virkede med 3 medarbejdere holder ikke med 15 -ansvar, processer og retning skal genfindes. - Uklarhed om AI og automatisering: viden om mulighederne, men ingen plan der passer til virksomhedens størrelse, budget og modenhed. Det er sjældent teknologien der bremser -det er samspillet mellem mennesker, processer og data. ## Ydelser - **Strategisk procesledelse**: Overblik, prioritering og ejerskab, så udviklingsprojekter ikke går i stå, men skaber reel fremdrift i hverdagen. - **Digital forretningsudvikling**: Data, AI, CRM og systemer der spiller sammen, så virksomheden får værdi af sine digitale muligheder og letter det administrative arbejde. - **Organisatorisk forankring**: Workshops, oplæring og forandringsledelse, så nye arbejdsgange bliver brugt og holder ved -også når hverdagen presser sig på. - **Ledelsessparring**: Strategisk rådgiver for ejerleder og ledelse. Jeg stiller de spørgsmål, der hjælper med at træffe de rigtige valg på det rigtige tidspunkt. ## Sådan arbejder jeg -fire trin 1. **Forstå situationen**: Vi taler om virksomheden, udfordringerne og potentialet -før vi taler om løsninger. 2. **Skabe fælles retning**: Jeg kortlægger arbejdsgange, data og systemer sammen med jer, så ledelse og medarbejdere får et fælles billede. 3. **Prioritere og vælge løsning**: I får en konkret anbefaling og plan -tilpasset behov, teknisk modenhed og økonomi. CRM, AI og integrationer som midler, ikke mål. 4. **Forankre i hverdagen**: Jeg leder projektet og sikrer fremdrift, så medarbejderne bliver oplært og de nye arbejdsgange holder ved. ## Om Ninna Møller Digital forretningsudvikler og strategisk rådgiver, stifter af Succes Med Omtanke ApS. Uddannet Cand.Ling.Merc. i fransk og international markedskommunikation (2010). 16 års erfaring med kommunikation, marketing management, key accounts og data -herunder optimering af interne arbejdsprocesser, B2B-kundesamarbejde, leverandør- og forhandlersamarbejde samt analyse og strategi. En stor del af arbejdet har bestået i at kommunikere og koordinere internt mellem salg, ledelse, IT, produktion, finans og kvalitet. Det har givet dyb forståelse for, hvordan systemer, processer og mennesker spiller sammen for at skabe reel forretningsværdi. Erfaring med digitalisering og IT-projekter både internt (forandringsledelse) og eksternt (leverandørsamarbejde). Værdikompas: involvering, handlemod og mening. Fokus på væredygtighed -økonomisk, menneskelig og miljømæssig bundlinje. Frivilligt engagement: NetWalk Horsens, Local Partner i Global Mentoring Walk Denmark, repræsentantskabsmedlem i INSERO. ## CRM i sammenhæng CRM er ét af flere værktøjer, der kan understøtte samarbejdet om kunder og data. Jeg rådgiver leverandørneutralt om valg af CRM-system, implementering og oplæring -men kun når CRM er det rigtige svar på udfordringen. Ofte handler det først om struktur, ansvar og arbejdsgange, før systemet kan skabe værdi. Ved systemvalg ser jeg efter: match med arbejdsgange, datalagring og GDPR inden for EU, integrationer til eksisterende systemer (økonomi, mail, kalender), skalerbarhed uden unødig kompleksitet, og en leverandør der tilbyder oplæring og forankring -ikke kun licens. ## Praktisk Prisen på et forløb afhænger af omfang, kompleksitet og behov -fra korte rådgivningsforløb der skaber klarhed, til længere forløb med implementering, oplæring og forankring. Første skridt er altid en uforpligtende samtale via kontaktformularen på /kontakt. ## Pages - [Forside](/): Strategisk procesledelse og digital forretningsudvikling for danske SMV'er. - [Ydelser](/ydelser): Strategisk procesledelse, digital forretningsudvikling, data og AI, organisatorisk forankring og ledelsessparring. - [Forløb](/forloeb): Strukturerede strategiske forløb fra behovsafdækning over fælles retning til implementering og forankring. - [Om](/om): Om Ninna Møller — digital forretningsudvikler og strategisk rådgiver. - [Kontakt](/kontakt): Book en uforpligtende samtale om jeres digitale udvikling. - [CRM-systemer](/crm-systemer): Leverandørneutral CRM-rådgivning som del af en bredere digital udvikling. ## Optional - [Privatlivspolitik](/privatlivspolitik): GDPR og behandling af personoplysninger. - [Handelsbetingelser](/handelsbetingelser): Vilkår for samarbejde og rådgivning.